Vodafone Net Taahhüt Yenilemesinden Sonra Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Alamama

Yunus · 2025-09-06T12:25:27+03:00

Vodafone.net ev interneti taahhüdümüzü, daha hızlı internet kullanacağımız sözüyle yaklaşık 10-15 gün önce yeniledik. Ancak taahhüt yenilemesinden kısa bir süre sonra, son 1 haftadır sürekli olarak internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Bağlantı kopmaları ve sayfa açılamama problemleri nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorunu bildirmek için 2 gündür 08505420542 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Ancak bölgemizde sorun olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde sesli mesajdan öteye geçemiyor, bir temsilciyle görüşemiyoruz. Bursa Yıldırım Karapınar Mahallesi'nde yaşıyoruz ve bu mağduriyetimiz devam ediyor. Önceki tarifeme göre 3 katı daha pahalı bir paket olan 50 Mbps hızındaki yeni tarifeye geçmemize rağmen, hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı. Modemi defalarca yeniden başlattım, fişini çekip beklettim, bilgisayarımı açıp kapattım; fakat hiçbir çözüm olmadı. Zaten Vodafone.net de bölgede bağlantı sorunu olduğunu sesli yanıtla belirtmekte. Kullanamadığımız günlerin ücretlerinin faturamıza iade olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0544*****83. Vodafone.net’e ulaşamamak ve bu kadar uzun süredir hizmet alamamak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

Vodafone.net e göre kolaylık, müşterilerinize göre zulüm olan tobi denilen saçmalığınız sebebiyle şikayet bildiremiyoruz. Şu an evimde işimi yapmam lazım bilgisayarda ama düşününki mailimi açamıyorum, herhangi bir sayfa açamıyorum. Vodafone.net in telefonlarından ulaşıp durumu bildiremiyorum. Şikayetvar.com a yani 3. Bir kişi aracılığı ile ancak sözde hizmet aldığım (alamadığım) kuruma ulaşabiliyorum. Ne kadar saçma bir durum değil mi? Ancak Vodafone. Net kendisi müşterilerine ulaşabilmek için onlarca spam hat kullanıp rahatsızlık verebiliyor istediği zaman. vodafone.net pişmanlıktır. Hizmet alamayıp, para ödediğiniz bir kurum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

Evet şikayetvar.com'un ne kadar etkili olduğunu bu sayede yine görmüş olduk. Adalet sisteminde sosyal medyanın gücü gibi, burada da şikayetvar.com'un gücünü gördük. Vodafone.net'ten Nuran Hanım aradı. Yakınen konu ile ilgilendi. Kurum olarak eksik oldukları konu ve önerileri kayıt ettiğini belirtti. Mağduriyete ilişkin ise interneti kullanamadığımız günlere ilişkin faturaya yansıtılmayacağını belirterek, mobilimden bu günlerde internet kullandığım için, ayrıca mobil hattıma GB tanımlayacağını belirtti. 1) Mobilime GB tanımlanmadı. 2) Ev internetim normal seviyede şu an için çalışmaya başladı. 3) Kurum olarak hatalı oldukları, hizmet vermeyip bedelini bizden aldıkları tutarların, fatura dönemimizde faturaya yansıtılmayacağını taahhüt etti, takip edeceğim, bunu da göreceğiz. Mobile GB tanımlamayan, bakalım vermedikleri hizmet bedellerini faturadan düşecekler mi göreceğiz...