to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası 1500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Gecikmesi
20.01.2026 tarihinde Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 18689431 abone numarasıyla taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüdümü yenilemem karşılığında 1.500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği ve bu çekin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hesabıma tanımlanacağı açıkça söylendi.
Görüşme yaptığım gün bana 2–3 gün içinde hediye çekinin tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamamda herhangi bir hediye çeki tanımlaması yapıldı ne de bu konuda bilgilendirici bir SMS ya da arama aldım. Şu an itibarıyla verilen sözün yerine getirilmediğini görüyorum.
Taahhüt yenilemesini bu kampanya vaadine güvenerek yaptım. 1.500 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin, taahhüt yenilemesi sırasında tarafıma bildirildiği şekilde ve gecikme olmadan Vodafone Yanımda uygulamama tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
