to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 500 TL Hepsiburada Çeki Alınmaması
Halihazırda Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası 2024-v1 100 Mbps paketine ait taahhüdümün Şubat 2026 itibarıyla sona erecek olması nedeniyle, 25.12.2025 tarihinde 0850 542 95 46 numaralı hattan Vodafone evde internet müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili yeni fiyatlar ve genel bilgiler paylaşıldı.
Görüşmeyi yapan operatör, taahhüdümü yenilemem durumunda Hepsiburada alışveriş sitesinde kullanılmak üzere 500 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağını açıkça ifade etti. Ben de bu bilgiye ve anlatılan tüm koşullara göre, mevcut taahhüdümün bitiminde geçerli olacak şekilde yeni taahhüde onay verdim.
Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen görüşmede belirtilen 500 TL hediye çeki tarafıma gönderilmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında da aynı avantajın hem görüşme öncesinde hem de görüşme esnasında göründüğünü özellikle belirtmek isterim. Ancak buna rağmen hediye çekim tanımlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 17401171 numaralı aboneliğime vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye çekinin tarafıma acilen tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar çözüm odaklı bilgi verildi. Bir sonraki fatura döneminde hediye puanın tanımlanacağı bilgisi verildi. Verilen bilginin doğruluğunu takip edeceğim.
