to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Taahhüde Rağmen 750 TL Hepsiburada Kuponum Verilmedi
Başlık: İndirime dahil Söz verilen Hepsiburada Hediye Çeki Verilmedi
11 Kasım 2025 tarihinde saat 14:30’da Vodafone Net müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 0011206685 numaralı fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yeniledim. Görüşme sırasında bana 750 TL değerinde Hepsiburada hediye kuponu verileceği söylendi ve ben de bu söze güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Defalarca sormama rağmen, bana kuponun kesinlikle verileceği belirtildi.
Ancak, aradan geçen zamana rağmen söz konusu hediye kuponu tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı.
Taahhüt yenilememde etkili olan bu vaadin yerine getirilmesini, 750 TL’lik Hepsiburada kuponumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
