Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

profile
22 Ekim 2025 18:34
257
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Altyapı desteklemediği için, Paket değişikliği sunarak aldığım internet hızı kadar faturalandırma yapıldı. Teşekkürler.”

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası kapsamında Yıldırım Samanlı Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti almaktayım. Abone numaram: 16833850.

Paketim bana 16 Mbps hız taahhüt etmesine rağmen, sürekli olarak 6-8 Mbps hızdan fazlasını alamıyorum. Bu sorun devamlı yaşanıyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak hiçbir çözüm sunulmadı.

Aylık 490 TL ücret ödememe rağmen, taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve paket kapsamında vaat edilen hızın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-surekli-dusuk-internet-hizi-sorunu-1.jpg
22 Ekim 2025 20:49 (Şikayetten 2 saat sonra)
23 Ekim 2025 18:33
23 Ekim 2025 18:33

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlker
İlker
23 Ekim 2025 18:38

Altyapı desteklemediği için, Paket değişikliği sunarak aldığım internet hızı kadar faturalandırma yapıldı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan 5 Gün Kesintili Vodafone Ev İnterneti Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
26 Aralık 2025 20:42
222
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 18:10
324
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2025 13:46
517
Tüm Vodafone Net İnternet Arıza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri