Sözleşme Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet


Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 16 Mbps hızındaki internetimi şu anda 250 TL karşılığında kullanıyorum. Yarın bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak yalnızca bir kez SMS ile bilgilendirildim, bunun dışında aranmadım ya da detaylı bir teklif sunulmadı. Gelen SMS’te de yeni dönem için 490 TL gibi çok yüksek bir fiyat ile devam etmem gerektiği belirtilmiş.
Hem hız hem de mevcut piyasa koşulları düşünüldüğünde bu fiyatın makul olmadığını düşünüyorum ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Hizmet numaram 0006598344’tür. Konuyu sormak ve farklı bir seçenek olup olmadığını öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler.
Vodafone Net’ten beklentim, yıllardır kullandığım bu hizmet için ya mevcut ücretimle ya da çok daha makul bir artışla devam edebileceğim bir teklif sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Taahhüdümün bitiş aşamasında müşteriye gerçekçi ve ulaşılabilir alternatifler sunulmasını, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır müşterileri olmama rağmen sunulan fiyatlandırmalardan dolayı mağduriyet yaş...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 16 Mbps hızındaki mevcut paketimi uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. İnternet hızından memnun olmama rağmen, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni teklif almak istediğimde, tarafıma mevcut ödediğim 405 TL’nin çok üzerinde, en düşük ücretli tarifenin bi...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve 309 TL ödediğim tarifemin, taahhüt bitiminde 743 TL’ye çıkacağına dair 02.12.2025 tarihinde SMS aldım. Taahhüdüm 18.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, fiyatın bu kadar kısa sürede neredeyse iki buçuk katına çıkarılmasını ne makul ne de...
Vodafone Net evde internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni teklif edilen ücrette ciddi bir artış yapıldı. Daha önce aylık 310₺ ödüyo...
Yorumlar