Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Yetersiz Bilgilendirme Ve Fahiş Fiyat Artışı Nedeniyle Vodafone Net'te Hayal Kırıklığı

profile
13 Aralık 2025 18:01
189
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim.”

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 16 Mbps hızındaki internetimi şu anda 250 TL karşılığında kullanıyorum. Yarın bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak yalnızca bir kez SMS ile bilgilendirildim, bunun dışında aranmadım ya da detaylı bir teklif sunulmadı. Gelen SMS’te de yeni dönem için 490 TL gibi çok yüksek bir fiyat ile devam etmem gerektiği belirtilmiş.

Hem hız hem de mevcut piyasa koşulları düşünüldüğünde bu fiyatın makul olmadığını düşünüyorum ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Hizmet numaram 0006598344’tür. Konuyu sormak ve farklı bir seçenek olup olmadığını öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde ise kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler.

Vodafone Net’ten beklentim, yıllardır kullandığım bu hizmet için ya mevcut ücretimle ya da çok daha makul bir artışla devam edebileceğim bir teklif sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Taahhüdümün bitiş aşamasında müşteriye gerçekçi ve ulaşılabilir alternatifler sunulmasını, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.

13 Aralık 2025 18:12 (Şikayetten 10 dakika sonra)
13 Aralık 2025 18:42
Ceyda
Ceyda
13 Aralık 2025 18:44

İlgilendiğiniz ve beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 14:19
179
"Selam aleyküm tekrar sorun çıkmasın teşekkürler"

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklif Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 14:00
146
sadik-musteriye-yuksek-fiyat-ve-avantajsiz-teklif-magduriyeti-1.jpg
1
Yaman sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Aşırı Zamla Mağdur Edildim, Makul Fiyat Talep Ediyorum

profile
03 Aralık 2025 07:05
216
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri