to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 senedir Vodafone Net ev interneti müşterisiyim. Taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir uyarı almadan bu ay faturam 589,50 TL olarak yüksek tutarda geldi ve taahhüt bitimi sonrasında uygulanacak yeni ücret konusunda önceden bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremedim. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bir anda bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak mağdur edilmek istemiyorum. Taahhüt bitiş sürecim incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmamasından doğan bu mağduriyetimin giderilmesini, fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve bana uygun, indirimli yeni bir taahhüt sunularak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ve faturalı hat kullanıcısıyım. Eski bir müşteri olmama rağmen, taahhüt sürem bittikten sonra hem internet hem de dört fatura için çok yü...
Vodafone ev internet aboneliğimde iki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce ne arama yapılıyor, ne bilgilendirme mesajı geliyor, ne de herhangi bir kampanya teklifi sunuluyor. Müşteri olarak adeta yok sayılıyorum. Yaklaşık 12 ay boyunca taahhütlü olarak 300 TL civarında ödeme ...
Vodafone ev internetim için taahhüdüm bitmiş fakat bana herhangi bir bildirim ya da arama yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, faturamın yüksek gelmesi ü...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce faturama çok yüksek oranlı bir zam yansıtıldı. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 280 TL civarından 490 TL’ye yükseldi. Konu ile ilgili görüştüğümde müşteri hizmetleri taahhüdümün bittiğini söylemekle yet...
Yorumlar