to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Vodafone Ev İnterneti Ve Zorunlu Tarife Değişikliği Şikayeti
Vodafone ev internetimi yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman kopma problemi oluyor, interneti stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirdiler. Eve gelen ekip bir kez modem değişimi yaptı ancak buna rağmen bağlantı kopmaları aynen devam etti, sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen Vodafone, yeni nesil modem değişikliği yapılabilmesi için tarifemi değiştirmem gerektiğini, mevcut tarifemi iptal edersem de tarafıma 2700 TL cayma bedeli yansıtılacağını söylüyor.
Sürekli kopan ve verim alamadığım bir internet hizmeti için hem tarifemi değiştirmeye zorlanmak hem de cayma bedeliyle karşılaşma ihtimalim beni mağdur ediyor. Mevcut hattımdaki kopma sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve yeni nesil modem değişikliğinin, ek cayma bedeli veya tarifemi değiştirme zorunluluğu olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
