to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden Samsun İlkadım’da 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hatta belki daha uzun süredir ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Telefonda internete girip işimi bile yapamaz hale geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son görüşmemde modemi resetlememi söylediler, verilen tüm yönlendirmeleri aynen uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Altyapı yeni olmasına rağmen hâlâ kopma problemi devam ediyor.
Az önce tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı anlattığımda, görüşme sırasında sistemden düşürüldüm ve direkt yönlendirmeye atıldım, sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorsanız “sorunu hallettik” deniyor ve üstüne bir de iptal etmek istersem 2.500 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor.
Sürekli kopma yaşadığım ve sağlıklı hizmet alamadığım bir internet için cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sorun çözülemeyecekse de cayma bedeli ve bu süre boyunca ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli başvuruları yaparak konuyu BTK’ya taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone ev interneti için 35 Mbps paket kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım günden beri hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım ne vaat edilen hıza ulaşıyor ne de stabil bir şekilde kullanılabiliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone Net’ten Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği aldım. Bağlantı yaklaşık 3 ay önce yapıldı ve ilk başta bir sorun yoktu; ancak kurulumdan yaklaşık 1 hafta sonra sık kopmalar ve çekmeme problemleri başladı. Daha sonra modem değiştirdiler, bir süre idare ettim fakat sorun tam anlamıyla hiç düze...
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda neredeyse sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor ve bu nedenle ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de işlerimi halledebiliyorum. Yaşadığım bu sorun...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Yorumlar