to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net müşterisiyim ve evde 50 Mbps paket kullanıyorum. Uzun süredir her ay mutlaka internetim gidiyor ve sürekli mağdur oluyorum. Bugün de internet hızımda bir sorun olmamasına rağmen çok yüksek ping sorunu yaşamaya başladım. Modemden kaynaklı olabileceğini düşünerek modemi kapatıp açtım, ancak modem tekrar açıldığında bu kez tamamen internetsiz kaldım. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bu sorun ilk defa yaşanmıyor, daha önce de modemi aç kapa yaptıktan sonra internetimin gittiği oldu. Şehrin ortasında oturmama rağmen sık sık bu ve buna benzer sebeplerden dolayı internet kesintisi yaşıyorum. Sorun bugün saat 8 civarında başladı ve şu an hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise kesinlikle bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli işe yaramayan bir yapay zeka ile uğraşmak zorunda kalıyorum. Büyük uğraşlar sonucunda yalnızca bu yapay zeka üzerinden arıza kaydı oluşturabildim, ancak sorun çözülmedi.
Kullanamadığım günler için zaten fatura indirimi yapılıyor, ancak ben artık sadece indirim değil, sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İnternet bağlantımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu sürekli yaşanan kesintilerin sona ermesini ve sorun yaşadığımda doğrudan gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Net müşterisiyim ama böyle kötü bir internet daha görmedim. Sürekli bağlantı kopuyor, sinyal düşüyor, biz aramaktan bıktık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ya internet yok deniyor ya da tamamen gidip duruyor. Şimdi de bölgesel olarak sorun var diyorlar. İzleyeceğimiz dizi, film için bile ...
Vodafone ev internetimde ping sorunu yaşıyorum ve zaman zaman kopmalar oluyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini 30-40 kez aradık ve onlarca defa modeme reset atıldı, kapatılıp açıldı, güncelleme yapıldı. En son bazıları pes edip eve teknik servis gönderdi ancak onlar da gelip sadece reset atıp gitt...
2 gündür, güya 50 Mbps olarak kullanmış olduğum Vodafone evde internet hizmetinde; inanır mısınız bilmem, 1 Mbps hız bile alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Modemi yeniden başlatmalar, resetler, güncellemeler... Vodafone maalesef sorunu hala çözememiştir. Ne kimse arıyor, ne de tekni...
Vodafone NVDsl 50 Mbps ev interneti aboneliğim var ve internet bağlandığı günden beri düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya modemi uzaktan resetleyip bana birkaç tuşa bastırıyorlar ya da 'bölgenizde arıza var' d...
Vodafone evde net kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında internet hizmet sözleşmem olmasına rağmen kalitesiz ve sürekli bağlantı sorunu ile karşılaştığım bir hizmet alıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli olarak aradığımda modemi aç kapa yaptırıp, sözde yaptıkları sistemsel güncellemelerle sorunumu çözdükleri...
Yorumlar