Araçta Güvenlik Sorunları Ve Garanti Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet



Merhabalar öncelikle söyleyeceğim şey bu araçta çok büyük güvenlik sorunlarının olması. Diğer konu ise araca 5 yıl garantili diye satılıyor hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Sitemde şöyle işliyor yetkili servis garanti birimine sorununuzu tespit edip yolluyor garanti red veriyor. Sizi müşteri hizmetlerine şikayet etmenizi hatta yasal yollara başvurmanızı söylemeyi de ihmal etmiyorlar. Yaşadığım sorun ilk olarak başta söylediğim gibi güvenlik probleminin olması fren dahil çalışmaması neticesinde kaza yapmam bu durumla alakalı daha detaylı bir yazı paylaşacağım avukatım bu konuyla alakalı kanuni yollara başvuracak. Bugün itibarıyla Büyükçekmece Mg yetkili serviste değişen parasını cebimden ödediğim sol far takıldığından beri buğulanma yapıyor. 4 kere bu sorunla alakalı servise gittim. Bu sorunu yetkili servisin WhatsApp tan her seferinde yolladım resim ve video olarak. Bugün çağırdılar garanti birimi farın sökülüp genel kontrollerini yapılmasını talep etmiş yetkili serviste aracı getirip kontrolünü yapmak için çağırdılar gittim. Sorun olduğunu görüyorlar garantiye iletiyorlar garanti kusurlu olan kusurun farda olmasına rağmen red veriyor. Yani sorunun arkasında hiçbiri durmuyorlar. Aynı durumu arka camda bulunan rezidansta da yaşadım fotoğraflarını paylaşıp taktiri sizlere bırakacağım. Bu sorunlar normal olduğu söylüyor garanti birimi çok ilginç bir şekilde farın 2 yıl garantili nasıl olsa ilerleyen zamanda daha büyük soruna dönerse o zaman değişim yapacaklarını söylemişler yetkili servise oda bana söylüyor tabii ki de ben merak ediyorum aynı durumu kendileri yaşasa bu haksızlığa uğrasa ne yapardınız. Bu haksızlık ve mağduriyetle alakalı hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kurumsallık adı altında gelen muhtemelen otomatik bir cevap hiç şaşırmadım işin açıkçası neden söylüyorum bu yazıyı yazmadan önce göndermiş olduğunuz irtibat numarasını 09.12.2025 saat 13:47 aradım durumu seslide belirttim bana söylediği şikayetinizi acil dönüş yapılması not düşerek genel merkeze iletiyorum size en kısa sürede sizlere dönüş yapacaklardır denildi. Aynı senaryo maalesef ki devam etmekte
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri




















