to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Ev İnterneti Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone ev interneti Süpernet ADSL aboneliğim kurulduğu günden beri düzenli olarak sorun çıkarıyor. Ayda en az iki kez internetimiz tamamen kesiliyor ve her seferinde iki‑üç gün boyunca internetsiz kalıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve online işlemlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Her yaşadığımız kesintide Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyoruz, ekipler kuruluma ya da bazı ayarlara yeniden bakıyor; ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Aynı problemi defalarca yaşamama rağmen hâlâ istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone’dan, ev internetimdeki bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süre kullanamadığım dönemlere ait faturalarımda gerekli indirimlerin yapılmasını, kullanılmayan internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
