to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi 464. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yıllardır sürekli tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Evimde modem üzerindeki DSL ve internet ışığı tamamen sönüyor, bağlantı tamamen gidiyor. Özellikle son iki senedir neredeyse her seferinde aynı durum tekrarlanıyor, her defasında 'arıza' denilip geçiştiriliyoruz.
Son olarak iki gündür evimde hiç internet yok, hâlâ kesinti devam ediyor. Buna rağmen faturalarda hiçbir gerçek indirim ya da telafi yapılmıyor. Sistem üzerinde sanki fiyat düşürülmüş gibi görünüyor ama sonraki faturada yine aynı tutar geri geliyor, hiçbir fark olmuyor. Hem hizmet alamıyoruz hem de tam ücret ödemeye devam ediyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazdım, her seferinde sadece 'arıza var, kayıt oluşturuldu' denilip oyalandım, ne net bir açıklama yapılıyor ne de kesintinin ne zaman biteceğine dair açık bir bilgi veriliyor. Ankara’nın merkezinde, bu kadar temel bir hizmette bu kadar sık ve uzun kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez.
İnternetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bölgemdeki kronik sorunun gerçekten araştırılıp çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturalarıma yapılan ya da yapılacak tüm yansımaların detaylı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 00 180 698 88 numaralı kaydın da incelenmesini istiyorum.
Vodafone evde internet bağlantımda Devamlı kopma yasıyordum. 5 Mayıs çarşamba günü ise internetim tamamen gitti. Vodafone müşteri hizmetlerine sorunu ilettim. Arıza kaydı açtılar. Ertesi gün arızayı gidermek için geldiler. Yaptıklarını söylediler ve gittiler. Ancak tamir edildikten sonra 1 saat bile...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için Ankara Yenimahalle adresimde kullandığım hattın bağlantı kablosu Turkcell'in altyapı çalışması nedeniyle gelen ekip tarafından kesildi ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. 5 Mart’ta kablo kesildi, 6 Mart’ta tarafıma şikayet kaydı oluşturuldu; ancak 2...
Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 07 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik. Bir haftayı aşkın süredir internetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Vodafone ev interneti aboneliğim uzun süredir sorunlu şekilde çalışıyor. Evimizde internet bağlantısı sürekli kopuyor, bugün ise hiç internet yok ve artık bu durumdan gerçekten bıktık. Her seferinde ben aradığımda “çevresel arıza var, ekip gelecek” deniyor ama arıza bir türlü kalıcı olarak düzelmiyo...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen 3 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet yok. Sistem üzerinden bölgede çalışma var deniliyor ama ortada herhangi bir çalışma görünmüyor, kablo çekilmiş olmasına rağmen kimse gelip bağlantıyı yapmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağm...
Yorumlar