to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır Çorum Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde neredeyse her gün aralıklı internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu çözmek için defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, menüden istenen tüm tuşlamaları yaptım ancak her seferinde görüşme kendiliğinden sonlandı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden kesinlikle destek alamadım.
Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi yapılabilecek tüm temel işlemleri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
0018489764 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın stabil, sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
