to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Taahhüt Yenileme Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Net evde internet hizmetimde, taahhüt yenilediğimden beri rastgele ve sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Sorun belirli bir saat aralığına bağlı olmaksızın aniden ortaya çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, altyapı kontrolü yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrollerini yapmak gibi önerilen adımları da uyguladık, ancak sorun düzelmedi.
Düzenli ve kesintisiz bir internet bağlantısı istiyorum. Sorunun hızlıca tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Net Evde İnternet hizmetini uzun zamandır kullanıyorum ve sürekli olarak internet bağlantım kopuyor. Sorun belirli bir saat aralığında değil, tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor. Bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söyleniyor fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Halen taahhütlü bir paket kullanmaktayım ve bu sorun devam ettiği için mağduriyetim artıyor.
Vodafone Net’ten beklentim, internet bağlantı problemimin kalıcı olarak çözülmesi ve hizmetten sorunsuz şekilde faydalanabilmemdir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı 11agustos evimde internet yok sözde ekip arkadaşları gelecek Vodafone pişmanlık
