to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
İstanbul Bahçelievler’de Vodafone Net fiber 100 internet kullanıyorum ve neredeyse her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde oyun oynarken ya da film izlerken internet sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de içerik izleyebiliyorum.
Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece yardımcı olacaklarını söyleyip somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sorun ise aynen devam ediyor ve aldığım hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet karşılığında faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi yapıldı
