Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Vodafone Aboneliğinin Feshi Talebi

Hiçbir şey tamamlanmadı gelen ekipler altyapı ile ilgili hiçbir problemin olmadığını söylediler. Acaba Vodafone evde internete geçsemmi diye şikayetlere bakan güzel kardeşim ben ettim sen etme sakın bulaşma bunlara kaç gündür internetim yok daha önce 2 yıl başka firmayla çalıştım bir gün bile kesilmedi bunlara daha geceli 2 ay olmadı sürekli kesinti sürekli sıkıntı sakın bulaşmayın bir de iptal etmek isteyince 2500 TL cayma bedeli çıkıyor ne yaptınız 2.5 liralık sanki lanet olsun ya

Güncelleme: saat 17.30 gibi Vodafone dan aradılar, arayüz ayarlarından kullanıcı adı şifre değiştirerek 2 dakikada net geldi ve saat 20.00 gibi tekrar gitti. Şaka gibi firma ya 4 gündür internet yok sadece 2 saatlik çözüm sunuyorlar sonra yine yok, gerçekten bulaşmayın sakın dükkanın önünden bile geçmeyin, 2 saattir uğraşıyorum modem resetletmekten başka bir şey yaptırmıyorlar zaten herhangi bir insanla muhatap olamıyorsunuz kapı duvar resmen, verdiğim para son kuruşuna kadar haram olsun

İnternet hala yok neredeyse bir hafta oldu. Bugün başka bir müşteri temsilcisi ile zar zor görüştüm zaten halihazırda müşteriyseniz bir insanla görüşmek imkansız gibi bir şey. Bana kullanıcı adı ve şifrenin değiştirilemeyeceğini, değiştirsem bile eski haline döneceğini söylediler eee madem diğeri niye beni bu şekilde oyaladı. Resmen müşteriyle dalga geçiyorlar. Sürekli arıza kaydı açıyorlar ama çözebilen yok. Cayma bedelsiz fesih istiyorum

1 haftanın sonunda Şikayetvar, BTK şikayet yazıları sonunda Vodafone teknisyeni geldi ve silindir şeklindeki garip modemi değiştirdi, standart bildiğimiz modemi taktı internet düzeldi. Vodafone Yanımda da ki Wi-Fi asistanına çalışmaya başladı. Tek bir sorun kaldı eski modemi iade almadılar. Gelen teknisyen bunun kutusu yok arkasında bazı yazılar eksik deyip iade almamış. Bunu takan da sizin teknisyeniniz kutusunu bırakmayan da o, arkasındaki yazıları da siz bileceksiniz, takan adamla çözün o işi. İade alınmayan modemden ötürü tarafıma bir fatura çıkarmayın ya da adres verin kargoyla göndereyim