Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Statik IP Sorunu Nedeniyle 15 Gün Süren İnternetsiz Kalma

profile
13 Nisan 14:13
5

Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet aboneliğimde tanımlı olan statik IP hizmeti nedeniyle yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Statik IP çalışmadığı için bağlantı alamıyor, internete hiç çıkış yapamıyorum.

18379014 numaralı aboneliğimle ilgili olarak bu süre içinde Vodafone ile her gün defalarca görüştüm, her seferinde uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ancak sorun çözülemedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir ekip evime gelmedi, sadece uzaktan deneme yapıldığı söylendi ve internetsiz kalmaya devam ediyorum.

Hem temel internet hizmetimden hem de statik IP hizmetinden yararlanamıyorum. İnternete işim ve kişisel ihtiyaçlarım için bağımlı olmama rağmen 15 gündür mağdur durumdayım ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, statik IP hizmetimin ve internet bağlantımın ivedilikle sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, eğer bu teknik olarak sağlanamıyorsa da tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan başka bir internet sağlayıcısına geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

14 Nisan 13:10 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Gün İnternetsiz Kalma Ve Destek Ekibinin İhmali

profile
18 Ocak 14:52
238
15 Gün İnternetsiz Kalma Ve Destek Ekibinin İhmali

profile
07 Eylül 2025 12:22
546
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
26 Ocak 13:19
383

Nakil Sonrası Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

profile
29 Kasım 2025 11:22
311
Nakil Sonrası Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri