Statik IP Sorunu Nedeniyle 15 Gün Süren İnternetsiz Kalma

Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet aboneliğimde tanımlı olan statik IP hizmeti nedeniyle yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Statik IP çalışmadığı için bağlantı alamıyor, internete hiç çıkış yapamıyorum.

18379014 numaralı aboneliğimle ilgili olarak bu süre içinde Vodafone ile her gün defalarca görüştüm, her seferinde uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ancak sorun çözülemedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir ekip evime gelmedi, sadece uzaktan deneme yapıldığı söylendi ve internetsiz kalmaya devam ediyorum.

Hem temel internet hizmetimden hem de statik IP hizmetinden yararlanamıyorum. İnternete işim ve kişisel ihtiyaçlarım için bağımlı olmama rağmen 15 gündür mağdur durumdayım ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, statik IP hizmetimin ve internet bağlantımın ivedilikle sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, eğer bu teknik olarak sağlanamıyorsa da tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan başka bir internet sağlayıcısına geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.