to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone ev interneti için 0018410201 numaralı aboneliğimde “2025 Bahar Fiber Geçiş Kampanyası” kapsamında sözleşmem 28 Mayıs itibarıyla sona erdi. Sözleşme bitiminden sonra tarafıma önerilen yeni tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek seviyede.
Müşteri hizmetleri ve Vodafone bayileriyle görüştüğümde, makul bir devam teklifi yerine sadece çok yüksek ücretli tarifeler sunuldu. Aynı hizmeti alırken bu kadar ani ve yüksek bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut kullandığım tarifenin aynı şartlar ve mümkünse aynı fiyattan veya çok yakın, makul bir bedelle devam ettirilmesidir. Uzun süreli müşteri olarak, sözleşme bitiminde bu şekilde zorlayıcı artışlarla karşılaşmak istemiyorum ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak bana uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ulaştı bana ve yapabilecekleri fiyat 759 TL olarak yapabileceklerini söyledi daha iyi bir fiyat politikası olursa memnun olurum
