to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden ev tipi fiber 100 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüt sürem 25 Ocak 2026 tarihinde sona erdiği için, 19–21 Ocak tarihleri arasında çağrı merkezi ile defalarca görüşerek taahhüt bitiminde aboneliğimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Görüşmelerde, taahhüt sürem dolduğu gün mutlaka aranacağım ve iptal işleminin 25 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı açıkça söylendi.
Ancak taahhütümün son günü olmasına rağmen gün içinde tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, akşam olduğunda hâlâ arayan veya bilgilendiren kimse olmadı. Ben çağrı merkezini aradığımda ise bu kez sistemsel gerekçeler öne sürülerek işlem yapılamadığı söyleniyor. E-Devlet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da sürekli hata alıyor ve aboneliğimi son gün olmasına rağmen iptal ettiremiyorum.
Tüm bu konuşmalar çağrı merkezi üzerinden yapılmış olmasına ve taahhütümün son günü için bizzat iptal sözü verilmiş olmasına rağmen, şu an iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. 0018688034 numaralı hesabıma, bu süreçteki gecikme ya da sistemsel sorunlar nedeniyle herhangi bir ek ücret, taahhüt uzatma, cayma bedeli veya benzeri bir bedel yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliğimin, bana taahhüt edildiği şekilde 25 Ocak 2026 tarihi itibarıyla iptal edilmesini, bu tarihten sonrası için hiçbir ek ücret çıkarılmamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı/mesaj ile net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net’te 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ikinci ayından itibaren neredeyse her gün internet kesintisi ve donma yaşamaya başladım. Kendi taahhüt ettikleri kesintisiz internet hizmetini sunmadılar, internet bağlantısı sürekli gidip geldi ve sağ...
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğim kapsamında iptal talebinde bulunduktan sonra, tarafıma yeni bir tarife önerildi ve ben bu yeni teklifi kabul ettim. Ancak onayladığım bu tarife, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Tekrar aboneliğimi iptal ettirdim ve aynı süreç ve daha fazlasını tekrar y...
Vodafone evde fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Gün olarak 03.01.2026 olmasına rağmen sabah saatlerinde sona erdirilmiş. Hem fiyat farkı hem de sürecin yanlış bilgilendirme yapılmadan ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğim için Kahramanmaraş’tan yazıyorum. Uygulamada açıkça taahhüdümün 3 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği görünüyor; buna göre hareket etmek isterken çağrı merkezinden aldığım çelişkili bilgiler ve talep edilen yüksek cayma bedeli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...
Yorumlar