to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 16Mbps Hızda Sürekli Düşük Performans Ve Çözülmeyen Sorun
Vodafone evde internet aboneliğimde 16 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yaklaşık 1 yıldır hızım paketimin çok altında ve çoğu zaman Google dahil hiçbir sayfayı düzgün şekilde açamıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz durumdayım.
Bu süre içerisinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturmalarına rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sadece uzaktan destek verildi, adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen tarafıma birkaç kez arızanın giderildiğine dair mesaj gönderildi; fakat bağlantı sorunum ve düşük hız problemi hiçbir şekilde düzelmedi.
Uzun süredir mağduriyetimin giderilememesi ve taahhüt ettiğiniz hizmeti alamamam nedeniyle, Vodafone evde internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0533********22 numarası üzerinedir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
