Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Türk Telekom Aramasıyla Abonelik Ve Fatura Tehdidi

profile
16 Ekim 2025 13:05
543
Evren'in Teşekkür Mesajı
“Çok ilgililer herkese tavsiye ederim”

Adım G***** K**** Ş*****. 16 Ekim 2025 saat 12:25’te 0 312 452 08 14 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı ve abonelik işlemlerimle ilgili konuşmak istedi. Ben Vodafone.net abonesiyim. İlgili kişi, abonelik süremizin dolmak üzere olduğunu, sitemizde fiber altyapı yerine bakır kablo döşendiğini, hakların Türk Telekom’a geçeceğini ve faturamın 950 TL olacağını, ancak 750 TL’ye düşürebileceklerini söyledi. Emrivaki bir şekilde “evet, onaylıyorum” dememi istedi. Tabii ki kabul etmedim ve telefonu kapattım.

Bu tür aramalarla daha önce de karşılaştım ve farklı numaralar kullanılıyor. Kişisel bilgilerime sahipler fakat herhangi bir bilgi paylaşmadım ve maddi bir kaybım olmadı. Ancak bu şekilde yalan bilgilerle tüketiciler aldatılmaya çalışılıyor ve kurumların adı kullanılarak itibarları zedeleniyor. Hem Türk Telekom’un hem de Vodafone’un bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Kurumların bu tür aldatma girişimlerine karşı daha dikkatli olmasını ve tüketicilerin korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 13:40 (Şikayetten 34 dakika sonra)
16 Ekim 2025 15:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Evren
Evren
16 Ekim 2025 15:11

Çok ilgililer herkese tavsiye ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Şubat 2025 11:54
1.254
"Müşteri temsilcisi Abdullah bey aradı. Mesleğine hakim, iletişimi iyi, konuya hakim ve çözüm konusunda üretken bir çalışandı. Önerdiği çözüm için çok teşekkür ederim. Görüşme sonrasında kendisine olumlu görüş bildirecektim ancak refleks ile elim kapama tuşuna gitti. Bunun için çok üzgünüm. Umarım Vodafone şirketinden birileri bu mesajımı okur ve Abdullah bey'in kariyerine bir katkı sağlamış olurum."

profile
Feyzullah
24 Nisan 2025 10:35
462

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

profile
15 Mart 2025 14:57
765
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
+1
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2023 12:19
677
4
Ateş sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Mayıs 2025 19:12
1.800
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri