to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Uzun süredir Vodafone sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyorum ne de normal kullanım sağlayabiliyorum.
Az önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğu, bu nedenle bir şey yapamayacakları şeklinde bir dönüş aldım ve sadece teşekkür edilip görüşme sonlandırıldı. Ancak yaşadığım bağlantı sorunu devam ediyor ve artık günlük hayatımı ve işimi olumsuz etkiliyor. Hizmet numaram 0007421982’dir.
Vodafone’dan talebim, bağlantı sorunumun teknik olarak incelenip en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesi ve internet hizmetini kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.
Gelişme
Sürekli ya sürekli internet bağlantısı yok ilgilenen yok çözüm yok ama fatura kol gi bir geliyor ben başvuru yaptım care olmuyorlarsa aboneliğimi bedelsiz iptal edin hizmet yoksa abonelikte yok nedir ya başı boşluk ben ev interneti varken neden mobil bağlantı kullanıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum devam ediyor
Tobi den müşteri temsilcisi ile görüşürken cevap yazdığım halde mesajım ekrana düşmedi ve benden cevap alamadığı için görüşme sonlandırıldı ama yine sizin internet ve uygulamanız dan kaynaklı sorun devam ediyor
