Randevu Verildiği Gün Ekip Gelmedi, İnternet Nakli Hâlâ Yok

Vodafone Evde İnternet 30 Mbps abonesiyim. Türk Telekom altyapısından taşındığım için nakil talebi oluşturdum, tarafıma bir randevu günü verildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Daha sonra tekrar randevu verildi, yine kimse gelmedi ve yaklaşık 15 gündür hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyorum.

İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki yeni adresimde bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde randevu açılacağı ve ekiplerin geleceği söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ya nakil işleminin derhal gerçekleştirilmesini ya da taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.