İshak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hizmet Numarası Alınamadığı İçin Taşıma Başlatılamıyor
İshak
24 Şubat 23:18
25"Yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Operatör Geçişi İçin Hizmet Numarası Alınamaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Aslı
05 Nisan 23:57
6Vodafone ev internetimde VDSL hizmeti kullanıyorum ve hattımı farklı bir operatöre taşımak istiyorum. Taahhüdüm uzun süre önce bitmiş olmasına ve şu an taahhütsüz olmama rağmen, gün boyunca defalarca aramama ve yazışmama rağmen hizmet numaram tarafıma iletilmediği için operatör geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bugün yaklaşık 8 saat boyunca müşteri hizmetleri, tobi, teknik destek ve farklı kanallar üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım; bu görüşmelere ait yazışmaların ekran görüntülerini de aldım, buna rağmen net bir bilgi verilmedi ve hizmet numaram paylaşılmadı. En son maille ileteceklerini söylediler, ancak tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hizmet numaramın açık ve net bir şekilde bana iletilmesini ve operatör geçişimin hiçbir şekilde engellenmeden derhal sağlanmasını talep ediyorum.
operator-gecisi-icin-hizmet-numarasi-alinamamasi-ve-uzun-sureli-magduriyet-7.jpg
operator-gecisi-icin-hizmet-numarasi-alinamamasi-ve-uzun-sureli-magduriyet-6.jpg
operator-gecisi-icin-hizmet-numarasi-alinamamasi-ve-uzun-sureli-magduriyet-5.jpg
operator-gecisi-icin-hizmet-numarasi-alinamamasi-ve-uzun-sureli-magduriyet-3.jpg
operator-gecisi-icin-hizmet-numarasi-alinamamasi-ve-uzun-sureli-magduriyet-2.jpg
operator-gecisi-icin-hizmet-numarasi-alinamamasi-ve-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg
06 Nisan 01:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
Aslı
06 Nisan 01:15
06 Nisan 09:51
Benzer Şikayetler
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil
VDSL Geçişi Sonrası İnternetim Kesildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Ayhan
04 Kasım 2025 15:32
261Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür ADSL’den VDSL’e geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum. 23 veya 24 Ekim’de Vodafone tarafından arandım ve aynı gün internetim tamamen kesildi. Görüşme sonrası hattım VDSL’e geçirilmiş, fakat elimdeki modem ADSL olduğu için o tarihten beri hiçbir şek...
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Burak
02 Aralık 2024 19:17
11622.11.2024 tarihinde başka bir eve taşındım ve 22.11.2024 tarihinde Vodafone'u arayıp nakil değişikliği talebimi ilettim. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, durumun aciliyetini bildirdim ama bir gelişme olmadı. Taahhüt sürem...
Maaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nakil İşlemi Gecikti Mağdur Edildim Ve Taahhüt Fiyatı Yükseltildi
Maaz
16 Eylül 2025 13:29
311Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde altyapı olmadığı söylen...
Nakil İşlemi Bir Aydır Tamamlanmıyor, Hizmet Alamıyorum
Hamit
18 Eylül 2025 09:59
236Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Yorumlar