Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Aboneliğinde Taahhütlü 260 TL Fiyata Uymayan Farkın İptali Talebi
Ceyda
22 Mart 15:04
113"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onaysız Taahhüt Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Memetcan
15 Nisan 22:35
24Vodafone Net üzerinden ev interneti kullanıyorum. 280 TL’lik paket için hizmet alırken, bilgim ve onayım olmadan 6 Şubat tarihinde adıma taahhüt tanımlandığını faturalarım yükselince fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sebeple yüksek fatura ödüyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, taahhüdü kimin ve nasıl yaptığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, sadece mail atmam gerektiği söylendi. Onayım olmadan yapılan bu taahhüdü hem hukuken hem de etik olarak yanlış buluyorum ve resmen mağdur ediliyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0010705651’dir.
Bilgim dışında yapılan taahhüdün iptal edilmesini ve onayım olmadan tahsil edilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetçi: M**** C** E****.
15 Nisan 22:56 (Şikayetten 20 dakika sonra)
16 Nisan 13:57
Memetcan
16 Nisan 14:29
Memetcan
16 Nisan 14:29
Memetcan
16 Nisan 14:32
Benzer Şikayetler
Mithat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Fiyat Zammı Taahhüt İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama
Mithat
06 Ocak 16:44
381"Müşteri hizmetlerinden Sezai beye teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdüler. Uzun yıllar kullandığım Vodafone ev interneti yaşadığım problemi hemen çözdükleri için de teşekkür ederim"
Öztürk sonuçtan memnun
Çözüldü
İzinsiz Telefon Numarası Ve Taahhüt Değişikliği Nedeniyle Artan Fatura Şikayeti
Öztürk
14 Şubat 11:01
72"4 gündür bunlarla uğraşıyorum daha önceki kullandığım markalarda hiç böyle bir şey yaşamadım ilk kez başıma böyle bir şey geldi Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunumu hızlı şekilde çözdüler kim sebep olduysa hakkımı helal etmiyorum ve yapan kişiye nasıl bir yaptırım uygulandı bilgim yok cezasını çektimi yoksa yaptığı yanınamı kaldı bilmiyorum ayrıca şikayetimi bildirmek için müşteri danışmanına bağlanmak için çok uğraştım yaşadığım sinir stres cabası oldu. Ayrıca Şikayetvar sitesine baktığımda buna benzer birçok şikayet olduğunu gördüm böyle kurumsal ve büyük firmaya yakışmayan sorunlar inşallah bir daha tekrarlanmaz. En sonunda bana geri dönüş yapıp yardımcı olan müşteri danışmanı arkadaşa teşekkür ediyorum"
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhütlü Tarife Hatası Nedeniyle Vodafone'dan Yüksek Fatura Şikayeti
Derya
14 Ocak 19:30
102"Firmaya teşekkür ederim. Sorunum için ulaştılar. Şu an çözüldüğünü görüyorum ama umarım başka bir sorun yaşamayız. Müşteri temsilcisine de kibar tavrından dolayı ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi, Şikayetlerime Dönüş Yapılmıyor
Ömer
17 Haziran 2025 23:50
437"Teşekkürler"
Yorumlar