to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aboneliğinde Taahhütlü 260 TL Fiyata Uymayan Farkın İptali Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak, ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında ayda 260 TL olarak kabul edip başlattım. Aralık ve Ocak aylarında fatura ödemedim, Şubat ayında 261 TL fatura ödedim. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 340 TL’ye yükseldi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da tarifemin 350 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturduğumda, tarafıma ilk 2 ayın Vodafone tarafından karşılanacağı, kalan 10 ay boyunca da 260 TL üzerinden devam edeceğim açıkça söylenmişti ve ben de bu taahhüde göre onay vermiştim. Şu an yansıtılan 340 TL’lik faturayı ve tarifemin 350 TL gözükmesini kabul etmiyorum; bu durum bana verilen sözle ve yaptığımız anlaşmayla uyuşmamaktadır.
Hizmet numaram 0006598344'tür ve ikamet adresim Zonguldak Merkez'dedir. Aboneliğimin, başta taahhüt edildiği gibi aylık 260 TL üzerinden devam ettirilmesini, haksız yansıtılan fark tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim.
