to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında İade Ettim 1.725 TL Modem Ücreti İstemiyorum
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgilere uygun olarak modemi kargo ile Vodafone’a geri gönderdim. Modemi yaklaşık 3 ay önce Manisa’dan kargo ile teslim ettim, ancak kargo takip numarası ya da fişi şu an elimde bulunmuyor.
Tüm bunlara rağmen kısa süre önce Vodafone tarafından aranarak modem ücreti adı altında 1.725 TL talep edildi. Modemi çok önceden iade ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, “kontrol edip bizi tekrar arayın” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve hâlâ benden bu tutarı ödemem bekleniyor. Abone numaram 0017285055’tir.
Ben modemi zamanında iade ettiğim için, benden talep edilen 1.725 TL tutarındaki modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve sistemde bu durumun netleştirilerek tekrar aranıp ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
