to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma, modemi ve cihazı eksiksiz şekilde teslim ettiğim takdirde tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı, yansıtılsa dahi iptal edileceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı Van İpekyolu’ndaki adresimde teslim ettim ve üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim.
Herhangi bir taahhüt sürem kalmamasına rağmen daha sonra tarafıma, ceza bedeli adı altında 400 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 230269293 numaralı çağrı kaydı açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi ve faturanın iptali sağlanmadı.
Hem iptal sürecinde verilen sözlere aykırı işlem yapılması hem de bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Cihaz teslim kayıtlarının ve görüşme kayıtlarının incelenerek, tarafıma haksız şekilde yansıtılan 400 TL’lik ceza bedeli faturasının acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone evde internet aboneliğimin iptali için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak bu talebimden sonra tarafım...
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Temmuz ayında sona erdi ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettim. Cihazları da Temmuz ayında MNG Kargo aracılığıyla teslim ettim ve elimde teslimat kanıtı mevcut. Ağustos ayında son bir fatura daha geldi, onu da ödedim ve işlemlerimin tamamen bitt...
Yorumlar