to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Kırmızı Işık, İnternet Kesildi Ve Canlı Destek Erişilemiyor
Vodafone evde internet abonesiyim. Dün gece saat 03:00’ten beri modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi numarayı tuşladıktan sonra ilerlemiyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
İstanbul Tuzla’daki adresimde kullandığım bu hat için 0535 xxx xx 40 numaralı telefon üzerine kayıtlı aboneliğimin acilen kontrol edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz daha yapılmadı sorunum çözülmedi ve hala internet kullanmıyoruz
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum rezalet gerçekten internet hizmeti alamıyorum
Bizde aynı rezalet yaşıyoruz ulaşamıyorum müşteri hizmetleri,6gündür internetsiz kime şikayet yazacağım bilemiyorum artık