to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesildi, Canlı Destek Alamıyorum
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım sabit modemim yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde internet vermiyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi, şu anda evde internet erişimim yok.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerine tüm kanallardan ulaşmayı denedim; ancak her yerde sadece TOBi’ye yönlendiriliyorum ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Bu nedenle arızamı bildiremiyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum.
İstanbul Sancaktepe’deki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma ivedilikle ulaşılmasını, 0544********40 numaralı telefon hattımdan aranarak bir yetkilinin benimle doğrudan iletişime geçip arızanın giderilmesi ve internet erişimimin yeniden sağlanması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle müşteri temsilcisi gerçekten de çok iyi niyetliydi ve elinden geleni yaptı ondan dolayı gerçekten çok mutluyum arızanın da en kısa süre içerisinde yapılacağını bildirdi bu durumdan dolayı da Vodafone firmasını ve çalışanlarını tebrik ederim iyi günler dilerim
