to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum ve bölgeme Vodafone Net fiber altyapısı ilk geldiği günden beri aktif olarak kullanıyorum. Şu an bulunduğum bölgeye 1000 Mbps hızında internet hizmeti gelmiş durumda. Ben de yıllardır müşteriniz olarak mevcut 100 Mbps fiber paketimi 1000 Mbps’lik pakete yükseltmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım modemin 1000 Mbps hızını desteklemediği söylendi. Bunun üzerine yeni modem talep ettiğimde ise mevcut müşterilere yeni modem verilemediği, sadece yeni abonelere yeni modem sağlandığı ifade edildi. Başka bir çözüm yolu olup olmadığını sorduğumda da, sözleşmem bittikten sonra iptal edip yeniden başvuru yapmam gerektiği, bu şekilde yeni modem alabileceğim söylendi. Ancak sözleşmemin bitmesine daha 5 ay var ve bu süre boyunca yüksek hızdan faydalanamamış olacağım.
İşim gereği yüksek hızda ve stabil internete ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Yıllardır Vodafone Net müşterisiyim ve faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen, modem yetersizliği nedeniyle bölgemde sunulan 1000 Mbps hızdan yararlanamıyorum.
Müşteri numaram: 0010439379. Mevcut müşterilerin de yeni abonelerle aynı şekilde değerlendirilmesini, altyapımın izin verdiği en yüksek hıza uygun modem temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone.net ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimde uzun süredir paket yükseltme ve fiber 1000 Mbps internet geçişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendiği için başvuru yaptım, ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
Vodafone Net Fiber 1000 paketini kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satılan pakete rağmen aldığım hız çoğu zaman 7 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve internet hızım normal kullanım için bile yetersiz kalıyor. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez müş...
Vodafone Net abonesiyim ve mevcut internet paketim 100 Mbps hızında. Ancak bulunduğum bölgede altyapı 1000 Mbps hıza kadar desteklemekte. Vodafone’un kendi resmi internet sitesinden yaptığım altyapı sorgulamasında da 1000 Mbps paketleri görüntülenebiliyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar