to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Başvuru İptali Talebi
Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım (Müşteri No: 18905962). Başvurumun üzerinden 5 gün geçti ve bugüne randevu oluşturdular. Kurulum için Van Tuşba’daki adresimde bekledim, işten izin aldım fakat belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de gelen.
Bu süreçte 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ve bana herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; sürekli iletişimsizlik ve belirsizlikle karşılaşıyorum.
Kurulumun yapılmaması, randevuya uyulmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Zamanında aksiyon alındı geç de olsa kurulum yapıldı
