Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34122326
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Başvurum İşleme Alınmıyor

profile
Seda
Vodafone Net
03 Kasım 2025 12:01
108
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunumla ilgilenildi ve işlem tamamlandı”

01/11/2025 tarihinde saat 13:00-15:00 arasında Maltepe’deki evime Vodafone Fiber ev interneti kurulumu için randevu verilmişti. Ancak belirtilen saatte ne arayan oldu ne de gelen. 03/11/2025 tarihinde tekrar aradığımda ise “talebiniz yok” yanıtını aldım. Tobi uygulaması üzerinden de işlem yapamıyorum, ekranım donuyor. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişiler isteksiz ve yetersiz şekilde yanıt verdiler.

Başvuru sürecinde olan Seda E**** adına yapılan Maltepe’deki ev interneti başvurumun bir an önce işleme alınmasını, yeni bir randevu saati verilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
03 Kasım 2025 12:11 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
05 Kasım 2025 10:16
Seda
Seda
05 Kasım 2025 14:13

Bu arada beni sizinle yaptığım. Görüşmeden sonra modemin yanına geçer misiniz arıza kaydınız var diye aradılar. Henüz kurulum yapılamadığı için Maltepe de modemim. De yok henüz. Gecikmiş kurulum talebim var bu konuyla ilgileniliyor mu? Arıza kaydı için aradım deyince yine bir umutsuzluğa kapıldım

Seda
Seda
13 Kasım 2025 13:29

Teşekkürler sorunumla ilgilenildi ve işlem tamamlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Kurulumu İçin Verilen Randevulara Rağmen Hizmet Alamadım

profile
Nurullah
Vodafone Net
16 Eylül 2025 19:15
237

11 Eylül'de Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım. 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 15 Eylül Pazartesi günü 09.00-13.00 saatleri arasında adresimde olmam gerektiğine dair mesaj aldım. İşten izin alıp evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu...

vodafone-internet-kurulumu-icin-verilen-randevulara-ragmen-hizmet-alamadim-1.jpg
1 Destek
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Oluşturulmadığı İçin İnternetsiz Kalma

profile
Gülhan
Vodafone Net
30 Aralık 2025 11:17
135

26 Aralık’ta İstanbul Pendik adresim için Vodafone fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurumu aldıklarını, kurulum için ekiplerin beni arayacağını ve randevu oluşturulacağını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse ne kurulum için aradı ne de randevu oluşturdu. Bu süreçte i...

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Gülşah
Vodafone Net
06 Eylül 2025 19:58
178

31 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti abonelik sözleşmesi yaptım. Kurulumun 6 Eylül'de yapılacağı bildirildi ancak belirtilen gün ve saat aralığında teknik ekip gelmedi. Yasal süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Kurulumun yapılacağı...

3
Denis sonucu yetersiz buldu

Vodafone Ev İnterneti Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Denis
Vodafone Net
14 Aralık 2025 21:49
463

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası w - v1 100 Mbps fiber paketim için 27.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Eski adresimde kablolu olarak kullandığım internetim için yeni adreste fiber altyapı olduğu söylendi ve 100 Mbps sınırsız tarifeye ge...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri