Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Şoku!

27 Şubat 2025 tarihinde şikayet var com adresinde yayınladığım şikayetime istinaden arandım. Bana herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal işlemi sağladıklarını belirtiler. Modemi kargoyla gönderdim. Bugün Vodafone +905*******54 numaradan arandım 4 ay sonra adıma 18717023 numaralı fatura ile çıkarılan 1700 TL cayma bedelini bugün saat 17 00 a kadar ödemezsem yasal yollara başvuracaklarını belirtiler. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım bir türlü bağlanamadım. Bağlandığımda da çözüm sunamadılar. Yaşanılan süreç böyleydi
14 Şubat ta Vodafone ev interneti aldım,2 gün kullandık 16 şubatta Modeme bağlantı sorunu yaşadık interneti kullanamıyoruz ve müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğumuz yerde arıza olduğunu 2 gün içinde çözüleceğini söylediler. 13 gündür her gün aynı mesaj 193323567 numaralı kaydınız incelenmeye devam etmektedir. Defalarca müşteri hizmetleri aradım hiçbir çözüm yok ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bugün müşteri temsilcisi aradı 25 Mart 2025 tarihine kadar arıza giderilemeyeceğini altyapı sorununun olduğunu bildirdi. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. İptal ettirmek istedim. 1900 TL cayma bedeli deniliyor. Kullanamadığım internetin parasını istiyorlar. Bu internetten kurtulmak için her yolu deniyorum. Vodafone ev interneti tam bir facia
iPhone’umdan gönderildi