to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Geçişi Onayı Gelmediği İçin İptal Talebi
Vodafone Evde İnternet fiber 50 Mbps aboneliğim için yeni bir kampanyaya geçiş talebinde bulundum, ancak 2 Nisan tarihinden bu yana bu kampanya bir türlü onaylanmadı ve süreç tamamlanmadı. Uzun zamandır beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için artık gerçekten yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkili birimlerle görüştüğümde ise hiçbir somut işlem yapılmadı, tarafıma yardımcı olunmadı ve sorun çözülemedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İlgili işlem için müşteri numaram/başvuru numaram 18006149’dur.
Artık bu yaşananlardan dolayı kampanya geçiş işleminin iptal edilmesini ve mevcut aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
