İzinsiz Koçnet Aboneliği Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

Vodafone GSM hattıma bağlı olarak, Koçnet adına bilgim ve onayım dışında bir abonelik açıldığını, Yapı Kredi Bankası’ndan gelen '439,99 TL tutarında ödemeniz var' bildirimiyle tesadüfen fark ettim. Ne Vodafone ne de Koçnet ile daha önce yapılmış herhangi bir sözleşmem, anlaşmam, yazışmam veya talebim olmamasına rağmen böyle bir abonelik görünmesi, benim açımdan tamamen izinsiz ve hukuka aykırı bir işlemdir.

Bu abonelikle ilgili olarak bugüne kadar bana hiçbir SMS, e-posta, arama ya da onay mesajı gönderilmedi; herhangi bir kayıt, konuşma veya imzam bulunmamaktadır. Koçnet ile hiçbir işim olmamasına rağmen adıma abonelik açılması ve hattıma yansıtılarak 439,99 TL tahsil edilmeye çalışılması, açıkça mağduriyet ve güven sarsıcı bir durumdur.

Bilgim dışında açılan bu Koçnet aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve varsa daha önce tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanılarak yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.