İş Yerinde 2 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Vodafone iş ortağıyım ve Sakarya Serdivan’daki iş yerimde kullandığım Vodafone evde internetim 19 Eylül’den bu yana yaklaşık iki haftadır tamamen kesik durumda. Dükkanda internet olmadığı için özellikle pos işlemlerim ve fatura işlemlerim ciddi şekilde aksıyor, iş kaybı yaşıyorum.

0850 250 0 250 numaralı hattı defalarca aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturuldu deniyor, birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise sistemde hiçbir arıza kaydımın görünmediği söyleniyor. Bu süreçte iki kez de mail gönderdim ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili net bir bilgi verildi.

İş yerimdeki çalışmalarımın ve müşterilerime verdiğim hizmetin daha fazla aksamasını istemiyorum. Arızanın acilen tespit edilerek internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.