İptal Talebimize Rağmen Tekrarlanan Faturalar Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone Net’ten kurumsal olarak aldığımız internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kullanıcı kodumuz 0010212324’tür. Ocak 2026 tarihinden itibaren, toplam 5 defa fatura kesilmesine rağmen bu hattı hiç kullanmadık, çünkü aboneliğin bağlı olduğu depomuzu kapattık ve hattın iptal edilmesi için de gerekli bildirimleri yaptık.

Ocak ayından bu yana defalarca Vodafone Net’i aradım, özellikle kurumsal hatta bağlanmama rağmen bir türlü net bir çözüm üretilmedi. En son Mart ayında tekrar aradığımda aboneliğin iptal edildiği tarafıma sözlü olarak bildirildi, ancak buna rağmen Nisan ayında yeniden fatura kesildi. Hizmeti fiilen kullanmadığımız ve iptal talebimizi defalarca iletmemize rağmen hâlâ faturalandırma yapılması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Biz bu noktada Vodafone Net’ten yalnızca bu kurumsal aboneliğimizin gerçekten ve derhal iptal edilmesini talep ediyoruz. İptalin sistemlerine işlenmesini ve bundan sonraki dönemlerde herhangi bir şekilde fatura çıkarılmamasını istiyoruz.