to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi İçin Söz Verilen Geri Dönüş Gerçekleşmedi
Yıllardır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 24 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde bitiyordu. Taahhüt sürem dolmadan önce aradıklarında çok yüksek bir fiyatlandırma sundukları için yenilemek istemedim ve 25.12.2025 tarihinde arayarak internetimin iptal edilmesini talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin tamamlanabilmesi için beni genel müdürlükten arayacaklarını, iptali o şekilde gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Süreç boyunca hep ben Vodafone’u aradım, fakat iptal için söylenen dönüş bir türlü gerçekleşmedi.
Mersin Yenişehir’de kullandığım internet hizmetimin, talep ettiğim üzere bir an önce iptal edilmesini ve genel müdürlükten denildiği gibi tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan yok!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
