Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33918834

İptal Edilmeyen Hat Nedeniyle Haksız Fatura Kesintisi

profile
Murat
Vodafone Net
11 Ekim 2025 11:04
120

2 Temmuz 2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki İnnovel Vodafone bayisine giderek Vodafone Red Box hattımın iptali için başvuruda bulundum. Kimliğimi teslim edip işlemlerin başlatıldığı söylendi, ancak herhangi bir evrak veya işlem onayı verilmedi.

27 Temmuz’da çağrı merkezini aradığımda hattımın hâlâ iptal edilmediğini öğrendim. Çağrı merkezi üzerinden tekrar iptal talebi oluşturuldu ve hattım 29 Temmuz’da iptal edildi. Ancak bu süreçte, 2 Temmuz-15 Temmuz ve 15 Temmuz-29 Temmuz tarihleri arasında tarafıma fatura kesildi.

Hattımın iptal işlemi zamanında yapılmadığı için, iptal başvurumdan sonra geçen sürede haksız yere kesilen faturaların (2 Temmuz-15 Temmuz ve 15 Temmuz-29 Temmuz dönemleri) iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0544***3701. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalar iptal edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla kesilen faturaların iptal edilmesini rica ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
11 Ekim 2025 11:28 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
12 Ekim 2025 19:17

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
Murat
12 Ekim 2025 21:08

İlginiz için teşekkür ederim. Arayan görevlimiz gayet iyiydi. Ancak kısa süre içinde sonuçlandırıp benden haksız yere kesilen 2 Temmuz 15 Temmuz ve 15 Temmuz sonrası için kesilen faturaları iade etmenizi bekliyorum. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Yapılmadı, Haksız Fatura Kesildi Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Murat
Vodafone Net
02 Eylül 2025 10:29
101

2 Temmuz 2025 tarihinde Van Yazçiçekler Vodafone bayisine giderek Red Box Sınırsız Paket aboneliğimin iptalini talep ettim. Kimliğimi alıp bilgisayarda herhangi bir işlem yaptıklarını görmeden, işlemin tamamlandığını ve aboneliğimin iptal edildiğini söylediler. Ancak 27 Temmuz'da Vodafone çağrı merk...

abonelik-iptali-yapilmadi-haksiz-fatura-kesildi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Red Box Aboneliği İptal Edilmedi, Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Murat
Vodafone Net
03 Kasım 2025 23:22
87

2 Temmuz’da Van İpekyolu Innovel Vodafone bayisine giderek Red Box aboneliğimin iptalini talep ettim. Kimliğimi verdim, işlemin tamamlandığını ve aboneliğimin iptal edildiğini söylediler. Ancak 27 Temmuz’da Vodafone çağrı merkezini aradığımda, aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. Bu süreçte iki...

Kapatılan Hattıma Fatura Çıkarılıp İcraya Verildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Volkan
Vodafone Net
23 Eylül 2025 20:54
163

Mart 2025’te Vodafone Redbox hattımı kapattırmama rağmen, hattım kapatılmayarak kullanılmayan internetin faturası gönderilmeye devam edildi. Hattımın kapatılması için başvuru yaptım, ancak herhangi bir onay mesajı veya belge tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında to...

Kapatılan Hattıma Fatura Çıkarılıp İcraya Verildi Çözüm Sunulmuyor
Kapatılan Hattıma Fatura Çıkarılıp İcraya Verildi Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Net Başvurumda Hatalı İşlem Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Fatih
Vodafone Net
01 Kasım 2025 15:24
166

20.10.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden online olarak evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kapı numaram ve sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış girilmişti. Bu hatayı fark edip müşteri hizmetlerini arayarak düzelttirdim. Ancak, kesim tarihinin ayın 15’i yerine ayın son günü o...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net 2025 Vodafone Net başvuru iptali Vodafone Net box Vodafone Net fatura Vodafone Net kesintisi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri