to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini Kırşehir Merkez’de kullanıyordum. Mart ayında taahhüdüm sona erdi ve iptal talebimi ilettim. Telefonda bana iptal işleminin gerçekleştiği söylendi, müşteri numaram 0011242799’dur. Ancak buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait toplam 1427,51 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; her aramamda farklı bir hatta yönlendirildim ve geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Ayrıca şu anda aynı adreste farklı bir numaraya ait Vodafone Evde İnternet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. İptal edilen bir aboneliğe fatura çıkarılırken yeni bir abonelik açılması nasıl mümkün oluyor, anlamış değilim.
İptal talebimden sonra çıkarılan bu haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında iptal ettirdiğim Vodafone Evde Fiber İnternet hattıma, aradan 5 ay geçmesine rağmen her ay düzenli olarak 117 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, ancak fatur...
Vodafone Evde 100 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 3-4 gündür iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aktivasyon için gelecek ekiplere de iptal edildiğine dair bilgi verilmediğ...
Vodafone Ev İnterneti ADSL hizmetini Kırşehir/Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 23 Temmuz’dan bu yana internet hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte “faturanız durdurulmuştur” şeklinde bilgilendirildim ancak buna rağmen yaklaşık 450 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Oysa normalde faturamın yaklaşık 3...
Yorumlar