to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev internetimi 19.06.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil yaptırmak istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal başvurusu yapmak zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleri beni en yakın Vodafone şubesine yönlendirdi. Tekirdağ Kapaklı Vodafone şubesine gerekli evraklarla gittim ve iptal işleminin ücretsiz bir şekilde tamamlandığı söylendi.
Buna rağmen Eylül 2025’te 283,46 TL, Ekim 2025’te ise 543,25 TL tutarında faturalar geldi. Şubeyle görüştüğümde, iptal başvurumun ardından aboneliğimin dondurulduğu ve daha sonra benim bilgim ve iznim olmadan tekrar aktif hale getirildiği belirtildi. Adreste kimse oturmamasına rağmen hizmetin nasıl aktifleştiği konusunda net bir açıklama alamadım. 10.10.2025 tarihinde tekrar iptal başvurusu yaptım ve faturaların iptalini talep ettim.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme, şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak Kasım ayında da yeni bir fatura geldi. Sistemden baktığımda aboneliğim iptal edilmiş görünüyor, fakat haksız yere tahsil edilen faturaların iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Abone No: 0018603615
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi, yüksek kira artışı nedeniyle Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi'indeki yeni adresime taşımak istedim. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusu yaptım. Eski modemi istenilen adrese kargo ile gönderdim ve elimde kargo dekontum mevcut. Naki...
Vodafone Fiber100 ev interneti abonesiyim. 03.03.2025 tarihinde Rumeli Mahallesi Sakarya 2 Sokak Tekirdağ/Çorlu adresine taşındım. Taşındığım yerde henüz altyapı olmadığı için internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve modemim fişe bile takılı değil. Buna rağmen 5 aydır her ay 598 TL ödeme yapıyor...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
Balıkesir Gönen ilçesinde aynı mahalle içinde farklı bir adrese taşındığım Vodafone İnternetim için 14.07.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan 10 iş günü geçtiği halde internet bağlantım yapılmadı. Gittiğim adreste Vodafone'nun altyapısının olmadığını sorgulama sonucunda öğrendim ve abone...
Yorumlar