to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait aboneliğimi iptal ettirdim ve o dönemde tüm borcumu ödedim. Hatta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak herhangi bir borcum olmadığı, kalan ödememin bulunmadığı özellikle söylendi ve görüşmeyi bu şekilde kapattık.
Aradan aylar geçmesine rağmen bugün Vodafone tarafından tekrar aranarak 286 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğu söylendi. Daha önce borcum olmadığı söylenmesine rağmen şimdi böyle bir iddiayla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine, daha önce neden borcunuz yoktur denildiğini sorduğumda ise net ve tutarlı bir cevap alamadım, konuyu geçiştirir bir tavırla yaklaştı.
Aboneliğimi iptal etmiş, borcumu kapatmış ve müşteri hizmetlerinden borcumun olmadığı bilgisini almış olmama rağmen aylar sonra böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız olduğunu düşündüğüm 286 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kayıtlar incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Vodafone kullanmak istemediğimi belirtmek isterim.
Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için “tahsil edilmeyi bekleyen 600 TL ücret” şeklinde bir borç görünüyor. Ancak benim Vodafone’da herhangi bir faturalı aboneliğim bulunmuyor, hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve buna rağmen böyle bir borç çıkıyor. Sistemde borcun neden kaynaklandığına dair...
Vodafone tarafından beklenmedik bir hareketle karşılaştım; hakkım ve hukukum olmasına rağmen hattımın kapatılmaması için ısrar ettiler. Ben de hattım kapatılana kadar bekledim. Hattımın kapatıldığına dair mesajı aldığım zaman gidip kalan borcumu ödedim ve işlemin sona erdiğini düşündüm. Daha önce de...
Vodafone faturalı hat kullanırken başka operatöre geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma bir borç çıkarıldı ve 31.01.2026 tarihinde 403 TL tu...
Ben daha önce Vodafone mobil hattı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hatta artık Vodafone üzerinden hizmet almamama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura çıkarılmaya devam edildi. İlk ay gelen faturayı ödemedim, ikinci ay tekrar fatura kesildi; onu da ödemedim. Faturam normalde 280 T...
Yorumlar