to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Ait Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps limitsiz İlkbahar Kampanyası aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle taşıma talebinde bulundum. Vodafone teknik ekip yeni taşınacağım adrese geldiğinde hatların uygun olmadığını ve internet hizmetinin verilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine abonelik iptali için hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak aboneliğimin iptal edildiği söylenmesine rağmen 10.12.2025 tarihinden 03.02.2026 tarihine kadar tarafıma fatura gelmeye devam etti ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri numaram 0017554330’dur.
Vodafone’dan talebim, aboneliğimin gerçekten tamamen sonlandırılması, bundan sonra adıma kesinlikle fatura yansıtılmaması ve kullanmadığım dönemlere ait düzenlenen faturaların iptal edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tuğba hanıma çok teşekkür ederim. 10 tane müşteri temsilcisi ile görüştüm ama onların yapamadığını dakikasında yaparak yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. İletişimide çok kibardı
