to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15.09.2025 tarihinden beri Mehmet Akif Mahallesi, Çekmeköy/İstanbul adresindeki internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sözleşmemi yenilediğim hafta bu sorun başladı.
23.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık yarım saat boyunca görüşme yaptım, önerdikleri tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu (Müşteri No: 0018516800). Ancak 26.09.2025 tarihinde ne telefonla arandım ne de adrese teknik ekip geldiği halde, “kişiye ulaşılamadı” denilerek talebim kapatılmış. O tarihte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin kapatıldığını ve bilgi verilmediğini öğrendim. Şu ana kadar sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik servis yönlendirilmedi.
Bu süreçte faturamı da ödemeye devam ediyorum. Vodafone Net’ten beklentim, acil ve hızlı şekilde teknik ekibin adresime yönlendirilerek internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Vodafone Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 18.09.2025 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 19.09.2025 akşamı saat 21:30 itibarıyla hâlâ internetim yok ve hiçbir iler...
20.10.2025 tarihinden itibaren İstanbul Çekmeköy’deki evimde Vodafone internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2,5 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini her gün toplamda üç kez aradım ve her defasında farklı bilgiler verildi. Bir müş...
08.01.2025 te Vodafone ev İnterneti müşterisi oldum. İnternet aktivasyonundan beri sürekli kesintiler ve düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum fakat sorun giderilemedi. Birkaç sefer teknik servis te kontrol amaçlı geldi faka...
Yorumlar