Hesap Blokeli Ve Havale İşlemi Gerçekleşmedi

Yapı Kredi Bankası hesabımdan yaklaşık 20 dakika önce bir havale işlemi yapmak istedim. Banka beni arayarak işlemle ilgili onay aldı, gerekli onayı verdim ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve şu an hesabımı hiçbir kanaldan kullanamıyorum.

Ne mobil şube, ne internet şube, ne de kartla herhangi bir işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın incelemede olduğunu söylüyorlar fakat onay alınmasına rağmen hesabım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte tamamen bloke olmuş durumdayım ve hesabımı aktif olarak kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri numaram 048271138’tir. Hesabımdaki incelemenin bir an önce sonuçlandırılarak hesabımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.