Yapı Kredi Kartımda Onaylanmayan 5400 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 5.400 TL tutarında, tarafımca onaylanmayan şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bu harcamayı ben yapmadım; fark eder etmez bankayı arayıp kartımı hemen kapattırdım.

Kartı hiç onaylamadığım ve hızlıca kapattırmama rağmen böyle bir işlemin gerçekleşebilmiş olmasını bankanın güvenlik açığı olarak görüyorum. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının ve bu güvenlik zafiyetinin kaynağının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Ayrıca bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığının belirtilmesini ve tekrarının olmayacağı konusunda tarafıma güvence verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet, bankanın güvenilirliğini benim açımdan ciddi şekilde sarstığını; gerekli açıklama ve telafi sağlanmadığı takdirde banka ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşüneceğimi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için telafi talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.