to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Vodafone Net Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone Net’te 0018536262 numaralı ev internet müşterisiyim. Limitsiz fiber paket kullanıyorum ve 28 Ocak’tan beri evimdeki internet bağlantım tamamen kesik; hiçbir şekilde internete giremiyorum.
İki gündür bu sorun devam etmesine rağmen 542 müşteri hizmetlerini ve mobil uygulama üzerinden destek kanallarını defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sorunuma dair net bir bilgi de alamıyorum.
Elazığ Merkez’deki adresimde yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen incelenerek internet hizmetimin yeniden aktif hâle getirilmesini ve tarafıma kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
