to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tüm Faturalar Sonra İnternet Kesintisi Ve Haksız Kısıtlama
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 20 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen yok, buna rağmen her aradığım çağrı merkezi çalışanı farklı bir bahane ile konuyu geçiştiriyor. Kimisi genel arıza olduğunu söylüyor ancak aynı binada komşumun interneti sorunsuz çalışıyor. Vodafone mobil uygulamada hattımda borçtan dolayı kısıtlama görünüyor, müşteri temsilcisi ise kısıtlama olmadığını söylüyor ve çelişkili bilgiler veriliyor.
Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ borçtan dolayı kısıtlama uyarısı çıkıyor. En son dün akşam yaklaşık 1.150 TL ödeme yaptım. Buna rağmen internetim açılmadı. Müşteri hizmetleri dışında ekstra bir adım atamadım çünkü konu her seferinde geçiştiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde kullanılan 0018101282 numaralı hizmetim için, haksız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
